“以前，我们去群众家了解情况经常有重复登记的现象，既浪费人力物力，又影响群众的生产生活。现在，只要一个人下去收集信息，各个部门都能共享，方便又省事。”日前，平阳县昆阳镇城东社区网格责任人潘海蓉深有感触地说。

　　这一变化来自平阳县推行的“网格化管理，一张网服务”，它将综治、公安、社保等8张网整合为一张网，实现社情民意“下去一把抓，回来再分家”，实现部门资源整合、优化服务管理。

　　此举是平阳县实施“网格化管理，组团式服务”的升级与创新。“我们在工作中发现，综治、社保、计生等8个部门的网格化建设虽成效明显，但也存在网格难以兼容、职能重复设置、管理体制不畅等问题，从一定程度上影响工作效率。”平阳县综治办副主任黄益均说，拿出租房登记来说，流动人口专职协管员和消防部门都要去登记，同一件事至少两个部门重复登记，不仅造成资源浪费，还让便民成了扰民。

　　记者在平阳县网格化管理中心看到，全县10个镇、66个社区收集到的综治、禁毒、新居民服务等信息一目了然。中心值班员潘尚武说，不仅8个相关部门可以共享这些信息，值班员看到镇和社区不能解决的问题，还可以通过这个系统转交56个县直部门处置，提高部门为民服务和办事效率，真正让服务促管理、惠民生。同时，平阳“八网合一”后，仅网络硬件费和协管员工资就减少500万元以上。相反，收集到的社情民意同比增加了25倍。

　　“民情E通”是平阳“八网合一”的点睛之笔，让信息的收集和处置变得更加快捷。在万全镇，59名网格责任人都有一部定制的“民情E通”手机，网格责任人在走访中发现的各类问题，可以用手机拍下来，与文字一起即时通过“民情E通”上传至网格化管理中心，既提高信息传播速度，又能保留现场证据。日前，荷花村网格责任人陈莉璋在走访中发现，有户村民的家门一直紧闭，原来里面是一家无证被褥作坊。她立即拍照记录下证据，并上传至网格化管理中心。在铁证面前，作坊老板不得不承认并接受处罚。