本网讯(记者 徐远虑 编辑 金毅刚)“多亏你们的调解,化解了我们邻里之间的矛盾。”日前,万全镇居民张女士和邻居陈女士因琐事闹得很僵,在村居调解员的耐心调解下,矛盾得以解决。这是该镇充分发挥调解员队伍作用,深化矛盾纠纷化解服务的一个缩影。
据了解,今年以来,万全镇牢牢把握“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”核心要义,积极探索多元化调解机制,打造组织体系健全、阵地载体多元、作用发挥明显的调解平台,全力化解各类矛盾纠纷,有力促进和维护辖区社会治安稳定。
“我们不仅组建了村居人民调解员、新居民调解员和专职调解员队伍,以人大联络站、新居民调解工作室等为阵地、为纽带,让棘手问题在调解中化解。”据该镇有关负责人介绍,为进一步提高调解能力,该镇不断加强群众矛盾纠纷排查化解能力,以“即知即帮”“马上就办”“办就办好”的工作作风,切实扎牢基层群众矛盾纠纷化解的第一道防线。
据介绍,该镇在强化调解队伍建设的同时,还全力打造调解平台,认真分析矛盾产生的原因,因案施策,按照“诉求无理的思想教育到位、诉求合理的帮助解决到位”的要求,从根本上解决问题,确保社会稳定。据统计,今年1-10月份,该镇线下共受理矛盾纠纷839起,化解率达100%。
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