本网讯(记者 张炜/文 陈亮/摄 编辑 施克聪)4月18日，县委书记孟晓斌在鳌江镇接待群众来访并督导信访工作。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持以人民为中心理念，以高度的责任感和使命感解决群众“急难愁盼”，切实把矛盾化解在基层、把问题解决在一线，用心用情做好“送上门来的群众工作”，不断提升基层治理能力和治理水平，为我县加快提升发展营造和谐稳定的社会环境。

　　在鳌江镇信访接待室，孟晓斌先后接待了两批来访群众，详细询问有关情况，仔细翻阅材料，耐心听取群众诉求，并就关键问题与相关部门负责人交流探讨，分析问题症结、研究解决方案。针对群众代表提出的诉求，孟晓斌耐心解释相关政策法规，并要求属地乡镇和有关部门，要设身处地站在群众立场看问题、想办法、解难题，遵循“尊重历史、尊重事实”的原则，依法依规妥善处理，及时向群众反馈进展，做到公平公正，切实维护群众合法权益。

　　孟晓斌指出，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，是反映社情民意的“晴雨表”。当前，全县正全力推进重点信访事项“起底清零”攻坚行动，各乡镇、有关部门要带着感情带着责任做好信访工作，依法依规依程序解决好群众合理诉求，做到“件件有着落、事事有回音”，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　孟晓斌强调，要攻坚化解积案，聚焦重点领域、重点群体、重点问题，深入开展排查梳理，按照“一案一策”要求，下大力气啃下“硬骨头”，确保积案清仓见底。要强化源头治理，注重查找问题根源，举一反三、以点带面解决一批涉及群众切身利益的共性问题，从源头上防范和减少信访案件的产生。要建强基层组织，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，完善基层社会治理体系，健全群众自治机制，努力实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。要锻造过硬队伍，加强信访干部思想政治建设、业务能力建设和纪律作风建设，不断提高掌握群众心理、使用群众语言、疏导群众情绪、处理群众诉求的能力，把矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。要压紧压实责任，常态落实领导干部下访接访、包案化解等制度，强化跟踪问效，加强部门协同联动，形成工作合力，真正把事关群众切身利益的事情办实办好。

　　县委常委、鳌江镇委书记华怀健参加活动。